Protección de datos

Política de privacidad de RAFI GmbH & Co. KG

1. Responsable de procesamiento de datos y encargado de protección de datos así como principios generales

(1) Nosotros, RAFI GmbH & Co. KG, con sede en Ravensburger Straße 128-134, 88276 Berg / Ravensburg, Alemania, tel.: +49 751 89-0, Fax: +49 751 89-1300, e-mail: info@rafi.de, somos la empresa operadora de la página web disponible en www.rafi.de (en adelante también denominada “SITIO WEB”) y responsables del procesamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro SITIO WEB (“usted”) según el art. 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la UE y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como demás disposiciones legales de protección de datos.

(2) Nuestro encargado externo de protección de datos es el Sr. Dr. Norbert Kuhn (Heustraße 3, 70174 Stuttgart, Alemania, e-mail: datenschutz@rafi.de).

(3) Atendiendo a nuestras obligaciones de información, a continuación le informamos sobre los datos que procesamos cuando se visita nuestro SITIO WEB y cuando se hace uso de los servicios y ofertas que contiene. Además deseamos informarle sobre las demás medidas de protección de carácter técnico y organizativo que hemos tomado.

2. Procesamiento de sus datos personales

(1) Los datos personales son todas las informaciones relativas a una persona natural identificada o identificable. Sus datos personales incluyen, por tanto, todos los datos que puedan asignarse directa o indirectamente a su persona como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

(2) Únicamente procesamos datos personales en la medida en que se requieran

  • para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos (art. 6, (1) (1) (c) RGPD) 
  • para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para la realización de acciones precontractuales solicitadas por usted (art. 6 (1) (1) (b) RGPD)
  • o bien si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos para uno o más propósitos específicos (art. 6 (1) (1) (a) RGPD) 
  • o si el procesamiento de datos es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de un tercero, a menos que prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales (art. 6 (1) (1) (f) RGPD).

(2) En las siguientes disposiciones de esta política de privacidad ilustraremos en qué bases legales enumeradas en el punto 2 basamos concretamente el procesamiento de sus datos personales.

(3) En ocasiones podemos recurrir a proveedores externos para el tratamiento de sus datos que han sido cuidadosamente seleccionados y contratados, están sujetos a nuestras directrices y se someten a controles periódicos. Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros si ofrecemos contratos o servicios similares junto con nuestros socios. Obtendrá más información al respecto en el momento en que proporcione sus datos personales o en las siguientes disposiciones de esta política de privacidad. Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), también le informaremos de las consecuencias de este hecho en las siguientes disposiciones de la presente política de privacidad.

(4) La extensión y naturaleza del procesamiento de sus datos difiere si su visita a nuestro SITIO WEB es con el único propósito de acceder a la información (consulte el siguiente punto 3) o si tiene la finalidad de utilizar los servicios que ofrecemos (consulte el siguiente punto 4).

3. Uso puramente informativo de nuestro SITIO WEB

(1) En relación con el mero uso informativo de nuestro SITIO WEB, es decir, si no utiliza ninguno de nuestros servicios y ofertas de nuestro SITIO WEB ni nos proporciona cualquier otra información, solo recopilaremos aquellos datos que su navegador de Internet transmita automáticamente a nuestro servidor. Se trata concretamente de los siguientes datos:

  • dirección IP del dispositivo de acceso a la red del ordenador solicitante;
  • fecha y hora de la consulta (en GMT);
  • diferencia horaria con la hora media de Greenwich (Greenwich Mean Time o GMT);
  • contenido de la solicitud (página concreta);
  • estado de acceso/código de estado HTTP;
  • volumen de datos transmitido cada vez;
  • sitio web del que procede la solicitud;
  • navegador;
  • sistema operativo y su interfaz;
  • idioma y versión del software del navegador.

(2) Estos datos son técnicamente necesarios para permitir el uso y el correcto funcionamiento de nuestro SITIO WEB, en particular para mostrar el SITIO WEB y para garantizar la seguridad y estabilidad del mismo SITIO WEB. No existe un vínculo entre estos datos y los datos personales de una persona física específica. Es nuestro interés legítimo disponer de un sitio web que funcione correctamente. La base legal es el art. 6 (1) (1) (f) RGPD.

(3) Eliminaremos sus datos en cuanto deje de ser necesaria su recopilación por haber cumplido con su cometido. En el caso de que los datos se recojan para la facilitación puramente informativa de nuestro SITIO WEB, la eliminación se producirá cuando finalice la sesión correspondiente. Un almacenamiento íntegro de su dirección IP dura siete días; luego se guarda de forma anónima. A este respecto, su dirección IP será acortada suprimiendo el último octeto (o un subsegmento correspondiente en el caso de IPv6). El almacenamiento temporal de la dirección IP por obra de nuestro sistema es necesario para solventar posibles perturbaciones de nuestro sitio web y evitar peligros.

4. Otras funciones y ofertas

Además del uso puramente informativo de nuestro SITIO WEB, ofrecemos varias ofertas y funciones (en adelante también denominadas “servicios”) que puede utilizar si está interesado. Para tal fin, en general debe proporcionar otros datos personales que utilizaremos para la prestación del servicio correspondiente, y para los cuales se aplican los principios de tratamiento de datos indicados anteriormente.

En detalle, estos son los siguientes servicios para los cuales procesamos sus datos personales:

El boletín (newsletter) se envía a través del proveedor de servicios técnicos CleverReach GmbH & Co. KG (Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Alemania; “CleverReach”). Para esto es necesario que transfiramos a CleverReach los datos que ha proporcionado para suscribirse al boletín. Esta información se almacena en los servidores de CleverReach en Alemania o Irlanda. Nuestro legítimo interés consiste en utilizar un sistema de boletín de noticias de buenos efectos publicitarios, seguro y fácil de usar. La base legal para el uso de CleverReach es el art. 6 (1) (1) (f) RGPD. En la declaración de política de privacidad de CleverReach, en www.cleverreach.com/de/datenschutz/, encontrará más información sobre la protección de datos.

4.1 Contacto/feedback 

(1) Si se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, para hacer un pedido de nuestros flyers, folletos y/o catálogos impresos o para comunicarnos el asunto que le interese, se procesarán los datos de contacto ofrecidos por usted voluntariamente (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, fax, dirección de correo electrónico, etc.) para responder a su consulta o sugerencia realizada a través del formulario de contacto, vía e-mail o por cualquier otro medio. El procesamiento de sus datos solo tiene el propósito de procesar la toma de contacto, así como de evitar el uso indebido y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

(2) La base legal para el procesamiento de los datos es el art. 6 (1) (1) (f) RGPD. Si su mensaje tiene como objetivo concluir un contrato, la base legal adicional para el procesamiento de sus datos será el art. 6 (1) (1) (b) RGPD.

(3) En la medida en que la eliminación de sus datos personales no entre en conflicto con los períodos de conservación legales o contractuales, los borraremos tan pronto como ya no sean necesarios por haberse cumplido el fin de su recopilación. Este es el caso cuando finaliza la conversación con usted. En principio, la conversación termina cuando se puede deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido finalmente aclarado.

4.2 Pedido de nuestro boletín informativo

(1) Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín informativo, que le informa sobre nuestras ofertas y actividades. Las ofertas y actividades ofrecidas se mencionan en la declaración de consentimiento.

(2) Para registrarse en nuestro boletín informativo usamos el llamado procedimiento de doble aceptación. Esto significa que, tras haberse registrado, le enviaremos un mensaje a la dirección electrónica especificada en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. Si no confirma su registro en un plazo de 24 horas, su información será bloqueada y borrada automáticamente transcurrido un mes. Además, almacenaremos sus direcciones IP y las fechas de registro y confirmación. Los propósitos de este procedimiento son demostrar su registro y, si es necesario, investigar un posible uso indebido de sus datos personales o participar en la investigación correspondiente.

(3) El único dato obligatorio para el envío del boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La aportación de otros datos es voluntaria y se utilizará para poder dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín informativo. La base legal es el art. 6 (1) (1) (a) RGPD.

(4) Puede retirar en cualquier momento su consentimiento al envío informativo y darse de baja de este. Para retirar su consentimiento, haga clic en el enlace que se incluye en cada correo electrónico del boletín o bien envíe un correo electrónico a info@rafi.de o un mensaje a la dirección de contacto indicada en el punto 1. También puede darse de baja en cualquier momento a través de este enlace: www.rafi.de/de/meta/konto/newsletter/.

(5) Eliminaremos sus datos en cuanto deje de ser necesaria su recopilación por haber cumplido con su cometido, su dirección de correo electrónico no sea accesible o usted rescinda su consentimiento para recibir el boletín. Sus datos se almacenarán, por lo tanto, durante todo el tiempo que dure la suscripción al boletín.

4.3 Cuenta de cliente/proveedor (RSN y RCN)

(1) Si ya es cliente nuestro podemos crear para usted, previa solicitud suya, una cuenta de cliente dentro de nuestra red de clientes de RAFI (RCN), en la que almacenaremos sus datos para futuras consultas sobre nuestros productos, por ejemplo.

(2) Si es usted proveedor nuestro, podemos crear para usted, previa solicitud suya, una cuenta de usuario en nuestra red de proveedores de RAFI (RSN), en la que almacenaremos sus datos para pedidos y consultas posteriores sobre sus productos/servicios.

(3) Puede encontrar más información sobre el almacenamiento de sus datos, en particular sobre las finalidades precisas y la duración del almacenamiento de los datos, en las declaraciones de privacidad complementarias de la cuenta respectiva.

5. Cookies

(1) Utilizamos cookies para nuestro SITIO WEB. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en el correspondiente medio de almacenamiento (por ejemplo, disco duro, SSD) y mediante los cuales el organismo que establece la cookie (en este caso, nosotros) recibe información específica. Una cookie no puede ejecutar programas ni transferir malware automáticamente a su ordenador. Las cookies sirven para hacer que la oferta de Internet sea más fácil de usar y efectiva en general.

(2) Nuestro SITIO WEB utiliza cookies transitorias. Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o concluir la sesión. Se trata en particular de cookies de sesión que guardan el llamado identificador de sesión, con el que pueden asignarse distintas solicitudes de su navegador a una misma sesión. De ese modo, podrá reconocerse su ordenador cuando vuelva a visitar nuestro SITIO WEB. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra el navegador o concluye la sesión.

(3) Si determinadas cookies procesan datos personales, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el art. 6 (1) (1) (b) RGPD, ya sea para la ejecución del contrato o según el art. 6 (1) (1) (f) RGPD para la protección de nuestros intereses legítimos en ofrecer la mejor funcionalidad posible de nuestro SITIO WEB y una configuración práctica y eficaz para el cliente que visita el sitio.

(4) Puede configurar su navegador conforme a sus preferencias y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o todas las cookies. No obstante, si desactiva las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestro SITIO WEB.

(5) Si tiene una cuenta con nosotros (RAFI Supplier Net -RSN- o RAFI Customer Net -RCN-), usamos cookies permanentes para poder identificarle en posteriores visitas. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita. Las cookies se almacenan hasta que finalice el propósito de su almacenamiento o solicite usted su eliminación. Recibirá información más detallada al aceptar las regulaciones especiales de protección de datos de RSN y RCN.

6. Contenidos de terceros

a) Fuentes web (fuentes de Fonts.com o Fonts.net)

En este sitio web se utilizan las llamadas Web Fonts puestas a disposición por Fonts.net para la representación uniforme de los tipos de letra. Al acceder a una página del sitio, su navegador cargará las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.

Con este fin se descarga el código JavaScript de Monotype Inc., Monotype, 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, EE. UU. (Fonts.net). Utilizamos fuentes web para representar de forma uniforme y atractiva nuestras ofertas en línea. Esto supone un interés legítimo según al art. 6 (1) (f) RGPD.

Si su navegador no es compatible con las fuentes web, su equipo utilizará un tipo de letra estándar. Si ha activado JavaScript en su navegador y no ha instalado un bloqueador de Java Script, su navegador puede transferir datos personales a Fonts.net. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Fonts.net: www.monotype.com/de/legal/privacy-policy.

www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/

[enlace a la versión en inglés]: www.monotype.com/legal/privacy-policy/

b) YouTube

(1) Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea. Están guardados en www.YouTube.com y se pueden reproducir desde nuestro SITIO WEB directamente. Todos están integrados en el “modo de privacidad ampliado”. Esto significa que no se transferirán datos de usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Solo cuando reproduzca los vídeos se transferirán los datos mencionados en el siguiente párrafo. No tenemos ninguna influencia sobre este envío de datos.

(2) Con motivo de la visita a nuestro SITIO WEB, YouTube recibe información de que ha consultado la subpágina correspondiente de nuestro SITIO WEB. Además se transfieren los datos indicados en el punto 3 de esta declaración. Esto se efectúa en cualquier caso, tanto si hay disponible una cuenta de YouTube, a través de la cual usted se ha registrado, como si no existe cuenta de usuario. Si usted está registrado en Google, se asignarán automáticamente sus datos a su cuenta. Si no desea que se realice la asignación a su perfil en YouTube, deberá finalizar la sesión antes de activar el botón. YouTube guarda sus datos como perfil de usuario y los usa para fines publicitarios, para estudiar el mercado y/o adaptar su sitio web en función de la demanda. Este tipo de evaluación se efectúa ante todo (incluso cuando se trata de usuarios no registrados) para realizar una publicidad adaptada a las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro SITIO WEB. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para este fin debe dirigirse a YouTube.

(3) Puede obtener más información sobre el objetivo y la magnitud de la recopilación de datos y sobre su tratamiento por parte de YouTube en la declaración de protección de datos. Allí también obtendrá más información sobre los derechos de los que usted dispone y de las opciones de configuración respectivas para proteger su esfera privada: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa sus datos personales también en EE.UU. y se somete al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad UE-EE.UU.), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Seguridad de los datos

(1) Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales entrantes o recopilados, en particular contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el ataque de personas no autorizadas. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los avances tecnológicos.

(2) Nuestro SITIO WEB está encriptado con la tecnología SSL para evitar el acceso de terceros no autorizados. Puede reconocer la transferencia segura por el nombre de protocolo “https: //” en la línea de URL.

8. Sus derechos 

(1) Con respecto al procesamiento de los datos personales que le conciernen, de acuerdo con los requisitos legales tiene usted frente a nosotros los derechos enumerados a continuación, en las letras a – h. A este respecto puede dirigirse a nosotros o a nuestro encargado de la protección de datos. Los detalles de contacto se pueden encontrar en el punto 1.

a) Derecho de información

Según el art. 15 del RGPD puede pedirnos que le confirmemos si procesamos sus datos personales. En este caso, de conformidad con el art. 15 (1) RGPD, usted tiene derecho a información sobre los propósitos de procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes hayamos divulgado o vayamos a divulgar los datos personales, el período de retención planificado o los criterios para determinar el período de retención, el derecho de rectificación o eliminación de sus datos personales así como la restricción del procesamiento u oposición al procesamiento, la existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, la fuente de los datos si no hemos sido nosotros quienes los han recopilado, la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluye la elaboración de perfiles así como, según el art. 15 (2) RGPD, el derecho a ser informado sobre las garantías apropiadas según el art. 46 RGPD en relación a la transferencia de datos personales a terceros países.

b) Derecho de rectificación

De acuerdo con el art. 16 RGPD, en caso de que sus datos personales sean incorrectos o estén incompletos puede solicitar que los corrijamos y/o completemos inmediatamente teniendo en cuenta los fines del procesamiento.

c) Derecho de supresión

De acuerdo con el art. 17 RGPD, puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales siempre que haya una razón en virtud del art. 17 (1) (a-f) RGPD. Sin embargo, no existe el derecho a eliminar sus datos personales particularmente si su procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para reivindicar, ejercer o defender otros derechos legales (art. 17 (3) RGPD).

d) Derecho a restringir el procesamiento 

Puede exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 18 RGPD durante el período necesario para estudiar su reclamación por incorrección de los datos, y también si deniega la eliminación de sus datos por razones de procesamiento ilegal para, en lugar de esto, exigir el empleo restringido de sus datos por necesitarlos para hacer valer, ejercer o defender sus derechos legales, o bien si se hubiera opuesto usted al procesamiento, mientras no conste todavía si prevalecen nuestros motivos legítimos.

e) Derecho a información 

De acuerdo con el art. 19 RGPD, notificamos a todos los destinatarios a los que se hayan revelado sus datos personales todas las correcciones o eliminaciones de sus datos personales o las restricciones de su procesamiento según los art. 16 y 17 (1 y 18) RGPD, a menos que esto resulte imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado. De acuerdo con el art. 19 (2) RGPD usted tiene el derecho frente a nosotros de ser informado sobre estos destinatarios, si así lo solicita.

f) Derecho a la portabilidad de los datos 

De acuerdo con el art. 20 RGPD, usted tiene el derecho de recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, convencional y legible por máquina, y de transmitir estos datos a otra persona responsable, siempre que se cumplan los demás requisitos del art. 20 RGPD y, en particular, siempre que esto sea técnicamente factible.

g) Derecho de oposición 

Si el procesamiento de sus datos personales se fundamenta en el equilibrio de intereses según el art. 6 (1) (1) (f) RGPD, puede usted oponerse al procesamiento apoyándose en el art. 21 del RGPD. Esto ocurre si el tratamiento de los datos no es necesario en particular para la ejecución de un contrato con usted, como mostraremos en cada caso en la siguiente descripción de las ofertas. En caso de ejercer tal oposición, le rogamos que nos explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hacemos. En caso de recibir una objeción justificada por su parte, examinaremos la situación y, de acuerdo con el artículo 21 (1) (2) RGPD, ya no procesaremos los datos personales o bien le demostraremos nuestros fundamentos legítimos imperiosos para el procesamiento en caso de que estos prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. Nos reservamos la posibilidad de realizar procesamientos subsiguientes siempre que tengan el cometido de hacer valer, ejercer o defender reivindicaciones legales.

Por supuesto, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y para la elaboración de un perfil para publicidad directa, tal y como establece el artículo 21 (2) RGPD.

Puede comunicarnos su oposición dirigiéndose a nosotros o a nuestro encargado de protección de datos a través de los datos de contacto mencionados en el punto 1.

h) Derecho a revocación del consentimiento 

De acuerdo con el art. 7 (3) RGPD, tiene el derecho a revocar en cualquier momento y con efectos futuros el consentimiento para el procesamiento de datos que nos haya otorgado. Sin embargo, esto no afecta a la legalidad del procesamiento que se llevó a cabo sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la revocación.

(2) Si cree que el procesamiento de sus datos viola el reglamento de protección de datos, tiene el derecho adicional de presentar una queja ante una autoridad supervisora según el art. 77 RGPD. Póngase en contacto con una autoridad supervisora del estado miembro en el que reside, de su lugar de trabajo o de la localidad en la que haya tenido lugar la presunta infracción. Aquí, por ejemplo, encontrará una vista general: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

9. Modificación de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento con efecto futuro. La versión actual se encuentra disponible en nuestro SITIO WEB. Por favor, visite el SITIO WEB con regularidad para informarse sobre las prescripciones vigentes relativas a la protección de datos.

Versión: 24 de mayo de 2018

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